schwarzwald energy GmbH
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Es war nicht alles schlecht.
Das traurige Ende ist bei mir auch so passiert. Ich kann mich prinzipiell über den Anbieter die ersten knapp 2 Jahre nicht beschweren. Probleme, Fragen etc. wurden immer freundlich, kompetent und zügig beantwortet. Meine erhaltene Preisgarantie ging bis Ende 2022. Anfang Dezember 2021, alle heben die Preise aber schwarzwald energy teilt mir mit diese zu senken, wie bei anderen Kunden auch neue AGB's. Erste Skepsis kommt auf, warum die als einziges in die andere Richtung den Preis verschieben, aber auch die kleine leise Hoffnung, dass der Arbeitspreis nicht ganz so sehr in die Höhe geht wie bei den anderen Anbietern, wer der Senkung glaubt ist weit weg der Realität. Und dann wie bei allen die Kündigung mit neuem Angebot. Bis zu einem gewissen Punkt verständlich, ABER das ganze auf so eine linke Tour durchdrücken zu wollen ist eine Sauerei und lässt auf den Stellenwert der Kundschaft schließen. So nicht die Beschwerde liegt jetzt bei der Bundesnetzagentur zur Prüfung auf Wettbewerbsverzerrung und unlauteren Vertragsmethoden. Eine ordentliche Kritik zeigt allerdings auch Gutes. Rechnet man den Preis nach und vergleicht diesen, ist er zur Konkurrenz gesehen annehmbar (bei mir zumindest). Ich hab meinen neuen Tarif bei den lokalen Stadtwerken OHNE die Hilfe der ach so hoch angepriesenen (total unbeeinflussbaren ;) ) Vergleichsportale gefunden. Da war übrigens der neue Tarif von schwarzwald energy gar nicht aufgeführt und der GÜNSTIGSTE Anbieter, der eigentlich Autos baut, ist einschließlich aller Prämien 50€ im Jahr TEURER. Fazit: Für mich war der Service gut, der Preis war anfangs super. Und jetzt im Vergleich zu anderen absolut im Rahmen. Würde schwarzwald energy mit offenen Karten spielen, hätte ich nicht gewechselt und andere denken bestimmt ähnlich. Schade, aber das ist kein Umgang.