Bioceutica Milano - Skincare
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Problemi iniziali ma poi risolti in modo professionale
Recensione aggiornata: sono stata prontamente e professionalmente contattata da due persone con diverse funzioni, mi hanno spiegato che hanno problemi con il numero verde e con i ticket di assistenza, hanno risolto il problema immediatamente. Le ringrazio molto e spero di poter lasciare a breve una recensione positiva sulla qualità del prodotto :) Precedente recensione: comprato un kit labbra con offerta community 1 kit+ 1 kit gratis, ho ricevuto solo un kit. Notare che anche la dicutura vostra dell'ordine riporta 1+1. Da 4 giorni cerco di parlare con il customer service del numero verde (negli orari indicati naturalmente) ma risponde la voce registrata comunicando che al momento non è attivo. Il mio ticket è stato aperto più di 48 ore fa ma nessuna risposta, faccio un sollecito al ticket e mi dicono di aspettare altre 48 ore.... Spero che dopo questa recensione qualcuno mi contatti, sarò ben lieta di poter rivedere la mia recensione. Per ora posso solo lasciare un giudizio estremenmete negativo. Se qualcuno volesse ricontattarmi ordine #13558 (troverete anche i miei riferimenti).