Alex

Jun 30, 2025

Delusione profonda

Ho è la compagnia low-cost di Vodafone che ha radici profonde in qualità del servizio e della cura dei clienti. Il servizio clienti di Ho è al contrario una buffonata senza precedenti, quasi al pari di Iliad, dove non hanno la minima idea di cosa significhi “customer care”. Inoltre a livello tecnologico sono obsoleti e poco pratici. Avrebbero bisogno di rivedere le loro strutture e app.