Sinsay
Read all reviews for Sinsay →
Standardy obsługi klienta, "mniej niż zero"!
Zamówienie złożone 03.04.2025 roku z dostawą do sklepu Sinsay. Wysłane niby 08.04.2025 r. Zamówienie nigdy nie dotarło do wybranego sklepu Sinsay. W wybranym sklepie pracownicy twierdzili, że zamówienie nie dotarło do nich, a nawet w systemie nie widzą zamówienia o takim numerze. Problem zgłaszany wielokrotnie do biura obsługi klienta, różnymi kanałami. W dniu 26.04.2025 otrzymałem e-mail, informację od Sinsay, że zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni. Minęły dwa miesiące. W między czasie pisałem, przypominał się Sinsay. Zwrot nastąpił dopiero dzisiaj, 26.06.2025 roku, tj. po 2 miesiącach od wiadomości, że zwrot otrzymam po 2 tygodniach, po mojej kolejnej interwencji. Gdybym dzisiaj nie zadzwonił to zwrotu bym się nie doczekał. Jakość obsługi klienta, profesjonalizm, na poziomie nawet nie 1 gwiazdki, tylko zera!