Roompot Vakanties
View company profile →
Teleurstellende vakantie
Wij waren van 7 juni tot 14 juni in huisje 112 in Bad Bentheim. De hele week hebben wij lekkage in de keuken gehad en zijn hiervoor een paar keer naar de servicebalie gegaan en zij stuurden dan de technische dienst. Wel kregen wij handdoeken mee om tegen de plint van de keuken te leggen, zodat het water niet telkens de woonkamer instroomde, maar deze verzadigden al snel. Helaas heeft de technische dienst het probleem niet op kunnen lossen en hield de lekkage aan en moesten wij een aantal keren per dag dweilen. Bij vertrek hebben wij bij de servicebalie nogmaals (voor de 4e keer!) gemeld dat het nog steeds lekte, dit in de hoop dat de volgende gasten niet net als wij in de ellende kwamen te zitten. De douchehoek in de badkamer was ronduit vies/beschimmeld, evenals de scharnieren van het badkamerraampje. Eén nacht was de stroom uitgevallen, waardoor een CPAP apparaat er plotseling mee was opgehouden en de gebruiker daarvan benauwd wakker werd. Op de officiële klacht die wij ingediend hebben is (nog) geen reactie gekomen. Update: Het is nu 17 juli 2024 en nog steeds hebben wij geen reactie op de door ons ingediende klacht ontvangen. Schandalig!!