Teleboy – Internet, TV & Telefonie
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Finger weg
Ich verfüge über 6 Monate Kundenerfahrung mit Teleboy. (1.) Teleboy bietet keine kostenlose Hilfe-/Rufnummer an. Der Kontakt mit dem Hilfezentrum von Teleboy ist kurz, knapp und wenig freundlich. (2.) Ein Herr des Hilfezentrums hat mir wortwörtlich gesagt, dass es meine Schuld sei, dass wir keine Verbindung haben, ich nähme schliesslich den Router in der Nacht vom Netzstecker... (3.) Die W-LAN Box respektive das Stecksystem liess ich aus dem Gehäuse nehmen, d.h. die Box funktionierte nicht mehr. Ich musste erstmals beweisen, dass es nicht meine Schuld war - bis wir die Zusage für ein neues Gerät bekamen. Dauer: 4,5 Tage. In dieser Zeit kein W-LAN, kein Festtelefon, kein TV. (4.) Ich musste meine Telefonverbindung selber einrichten (habe dies noch bei keinem Anbieter erlebt und ich bin über 50 Jahre alt...) "ich" fand schlussendlich den Fehler und informierte, dann erst ging es. Dauer: 5 Werktage. Die Gesprächskosten (der nicht kostenlosen Rufnummer von Teleboy), die ich über mein Handy führte, weil eben das System nicht funktionierte, zahlte ich! (5) Die Farben Hintergrund weiss, Schriftzug blau beim TV, lassen sich nicht umstellen, schwer lesbar, und noch vieles vieles mehr...! Liebe Menschen, Finger weg! Ich habe bereits wieder gekündigt.