La Maison Des Travaux
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Mauvaise expérience d'extension
Pour notre projet d'extension de maison d'environ 35m2 dans le 63, nous avons reçu deux personnes de LMDT à qui nous avons expliqué que nous n'avions aucunes connaissances dans le bâtiment et que nous avions besoin d'une personne qui gère les travaux car nous n'en étions pas capables. Ces personnes après nous avoir dit qu'ils étaient courtiers en travaux ont bien insisté sur le fait qu'ils pouvaient nous aider à gérer le chantier et l'administratif et que nous n'avions aucun soucis à nous faire. Nous leur avons donc fait confiance et le regrettons amèrement. Cela commence avec un plan d'architecte inexistant, c'est eux qui ont déposé le permis avec nos documents déjà existants que nous avons fournis et nous n'avons toujours pas à ce jour des mesures exactes de notre construction sauf un plan approximatif. Je vous passe tous les problèmes rencontrés au fil du temps avec les divers artisans : hauteur non respectée de l'ouvrage, nous avons du reprendre le maçon sur plusieurs malfaçons ( ex : ouverture porte non respectée car pas de plan...), l'électricien était surpris de ne pas avoir été informé du bon emplacement du compteur existant et bien d'autres détails impactants tous les artisans... Le responsable de l'agence LMDT était aux abonnés absents lors de nos appels, heureusement secondé par son adjoint qui lui avait des connaissances dans le métier et a pu limiter "la casse". Le projet devait correspondre à des normes PMR et être livré pour l'accueil de personnes âgées à une certaine date qui nous avait été validée mais elle n'a pas été respectée et les normes PMR non plus puisque nous avons des portes de 80cms et le WC est au plus bas de ce qui est possible. Nous pensons que ce projet qui nous a quand même couté plus de 90000€ est un vrai fiasco et nous sommes tellement déçus car il n'est pas à la hauteur de ce qu'on espérait. Nous avons bien compris à ce jour que LMDT n'est qu'un accompagnement de projet mais dans ce cas les franchisés n'ont pas à faire croire aux gens qu'ils peuvent aider dans le projet de la construction. Nous déplorons le manque d'honnêteté de certaines personnes et avons dépensé une grosse somme d'argent sans être satisfait. Nous espérons que notre témoignage puisse vous faire prendre conscience que votre message de courtier n'est pas divulgué clairement auprès des clients.