Lærke Bregenhøj

Jul 5, 2025

Kære Bauhaus.dk

Kære Bauhaus.dk Jeres udvalg godt og stort og jeres personale gør deres bedste iforhold til de muligheder de har og hvad systemet fortæller. Dog har jeg en lang liste af øv oplevelser, nu har jeg modtaget en del mails, hvor jeg bliver spurgt om feedback. Har ikke svaret på tidligere henvendelser, nu gør jeg det pg håber at det bliver læst og drøftet hele vejen rundt, da der virkelig er plads til forbedring. 1) Har købt 2× Helium pludselig balloner, da de blev pakket op, var den ene tom og uden balloner. Kørte retur og selvfølgelig kunne den ikke byttes, da det jo "bare" kunne være mig selv der havde brugt den 🤷‍♀️ 2) Har købt 17 gange glas hegn og pæle. Dette ville jeg ønskr man kunne samle i et varehus til afhentning. Men det var ikke muligt inden for en rimelig periode. Jeg har derfor været i Hillerød, Roskilde, Glostrup og Gladsaxe for at få det antal jeg havde brug for. Det jeg blev aller mest irriteret over var. Tros alle er bestilt med samme varenummer på hjemmesiden med chik og henter selv, var det enden helt nyt eller flere år gamle produktet jeg havde købt, forskellige art. Nummer og forskellige lag af støv og tilstand. Jeg mangler stadigvæk 3 gummiliste, da nogle af pakkerne manglede, har fået besked på at jeg kan bestille dem enkelvis som tilbehør. Det er da ikke helt iorden - især ikke når jeg ufriviligt har hjulpet jer med at rydde op i jeres gamle varelagre. 3) Jeg har købt en Nilfisk blå cådrums støvsuger og har ikke kunne få filter til den samt reservedele i butikken, jeg kunne se de var på øverste hylde, men fik besked på at det ikke kunne sælges i perioder hvor der var mange mennesker i butikken, så jeg kunne komme en hverdag og gerne midt på dagen. 4) Kørte glad hjemmefra for at købe et godt tilbud fra jeres avis. Kommer ind i butikken spørger personalet efter tilbud, han går rundt og rundt - kan ikke finde produktet og heller ikke i systemet, for besked på det er udsolgt. Ser selv der er 10 i en udstilling og spørger om det er den, varenummer passer ikke overens med billede, besked var at det ikke var samme produkt. Da jeg kommer til kassen, bliver den slået ind til samme pris som i avisen, produktet var det fra avisen og jeg havde brug 1,5 time i Bauhaus som var fuldstændig unødvendigt, hvis der var styr på jeres produkter. 5 chik og gent i Glostrup, brugte jeg også 1 time på at gå fra drive ind til kundeservice, 4 gange og ingen kunne finde mine vare før jeg blev betjent af en anden Frederik, der havde styr på lageret og hvor mine vare var. Pyha, er faktisk snart træt af alle de km og drift priser det koster mig at være kunde i jeres butikker