Annika

Jul 19, 2019

elendig service og kvalitet

En smadder hyggeligt dag med mine børn, blev desværre ødelagt, af en rigtig ærgerlig service og ydmygelse ved afhentning. Efter en uges spænding ift. Resultatet af produktet, bliver vi mødt med en kop som på 1/3 ikke har modtaget malingen. Da man henvender sig til personalet og fortæller, at der må være sket en fejl, bliver dette afvist blankt. Koppen fremstår fuldstændig umalet, trods vejledning var fulgt punktvis. Medarbejder samt ledelse fortæller, at det må være undertegnede der har glemt at male, ikke har malet efter vejledning, eller endda slet ikke brugt den farve, som man er helt sikker på at have benyttet. Det var utrolig ydmygende åbenlyst at blive fortalt, at det tilsyndeladende skulle være en illusion, at koppen var blevet malet eller man havde bildt sig selv ind, hvor mange gange den var blevet malet. Fortæller endda at jeg havde afleveret en lyserød kop, hvor malingen tydeligt fremstod, men dette skulle jeg kunne dokumentere på billeder, hvilket ikke var muligt. Det er at tage fusen på folk, at man skal betale for et produkt på forhånd og de i creative space intet ansvar har ift. At leve op til kvalitet af brænding og glasering.