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Tredy Fashion
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Unflexible Bezahloptionen bei Filialabholung
Die Qualität der Ware ist in Ordnung, aber die Abwicklung im Online-Shop lässt zu wünschen übrig. Wenn ich bestelle und die Lieferung in eine Filiale erfolgt, würde ich gerne erst nach Anprobe und Zufriedenheit in der Filiale bezahlen, statt im Voraus überweisen zu müssen. Das empfinde ich als wenig kundenfreundlich, und deshalb ist der Online-Shop für mich keine Option mehr. Hier sehe ich definitiv Verbesserungspotenzial in Richtung Kundenorientierung. Bei der Lieferung nach Hause verstehe ich die Vorkasse, aber nicht bei der Abholung in der Filiale.