hagebau
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… enttäuschend
Mein letzter Besuch in diesem Markt war mehr als enttäuschend. Ich suchte nach einem Gasschlauch für meinen Camper und wurde von einem älteren Mitarbeiter unfreundlich behandelt. Er sagte wortwörtlich zu mir: „Du weißt nicht, was du willst“, was unglaublich respektlos und unprofessionell war. So ein Verhalten ist inakzeptabel, besonders von jemandem mit so viel Erfahrung. An der Kasse erlebte ich dann das nächste Problem: Obwohl ich eine Profi-Kundenkarte habe, die ich regelmäßig in München bei derselben Kette nutze, wurde mir gesagt: „Diese Karte akzeptieren wir nicht.“ Das ist nicht nur verwirrend, sondern auch frustrierend. Ich habe bisher viel Geld in diese Kette investiert, aber nach dieser Erfahrung überlege ich ernsthaft, zu einem anderen Anbieter zu wechseln – es gibt schließlich genug Konkurrenz. Ein Markt, der seine Kunden so behandelt, verdient es nicht, weiter zu existieren.