Erik

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Mala experiencia

Hice el pedido un domingo 27 por la mañana, a los 20-30 minutos quisé cancelar el pedido, abrí un ticket para realizar la devolución y envíe un correo electrónico para asegurarme de cancelar el pedido del mismo, resulta que el pedido ya se preparó y se envío el lunes. Para mi no tiene lógica que realices un pedido un domingo y ese mismo domingo este todo listo para su envío y sin probabilidad de anular el pedido, es más la devolución no es gratuita, si no que tienes que pagar los portes de envío en mi caso 7,5 euros. La atención al cliente es lenta si no son capaces de gestionar un pedido que se realizó un día festivo y que no puedan cancelarlo el lunes. No la recomiendo para nada, ignoro la calidad de los productos, pero bueno, mi experiencia a sido mala en cuestión de gestión, atención al cliente y rápidez, pero tiene pinta de ser unos saca dineros express.