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Très déçu suite à une commande et un remboursement…
Très déçu suite à un commande considérée comme livrée par GLS mais ça n'a jamais été le cas ! Contacté à plusieurs reprises le service commercial de Maxoutil. On me dit avoir signé le bordereau. Effectivement il a été signé (19/02/2025) par ma mère mais après ma réclamation (16/02/2025) faites auprès de Maxoutil et GLS ! Le livreur lui a donc fait signer un papier sans donner la raison... J'ai toutes les traces avec les dates ! De plus, le livreur n'a jamais sonné à mon interphone connecté aucun historique d'un passage de GLS ! J'ai donc comme réponse de Maxoutil : disant pouvoir rien faire. C'est très professionnel !!! De plus sur une autre commande, où je n'avais pas fait attention qu'un produit n'a jamais été livré... Si on ne fait pas attention, ils ne remboursent pas automatiquement ! Une vraie galère pour demander le remboursement au passage... Pour ma part, c'est fini Maxoutil... Dommage j'étais un client régulier car avec ma société, je commandais facilement plusieurs milliers d'euros chaque année... François