Kunde

Jan 26, 2023

Sunset Esbjerg storcenter

Jeg har haft en yderst ubehalig tur på en af jeres resturaner i Esbjerg storcenter. Jeg ankommer med mine 2 små børn og vil bestille men da vi har noget mad tilgode fra en fejl de begik sidste gang vi var på resturanen ønskede vi at tale med personalet inden vi betjente os selv på skærmene. Der et masiv pres på med mange gæster så vi venter pænt i ca 20 min og ser blot den ene ordre efter den anden blive bestilt på skærm ( altså endnu flere kunder der kommer " foran") til sidst vælger jeg at spørge om der ikke kommer nogen til kassen da jeg har et spørgsmål. Jeg får et flabet svar fra en ung fyr om at de har travlt ( jeg tænker jeg enlig også er en kunde) jec venter yderligere 10 min hvor jeg spørg 2 gange efter betjening ved kunde kassen hvor jeg igen af samme fyr får afvide at han ikke tager imod betjening.! Jeg vælger så at bestille mad til fuld pris og glemme alt om min mad til gode da mine børn er sulte. Da min mad er færdig spørg jeg så om jeg så kan få mine penge retur for min mad der er til gode og får en kæk besked om at DET SKULLE JEG HAVE SAGT VED KASSEN. Jeg forklare at jeg stod der i 30 min og havde kontakt med et personale hvilket han godt så. Får så afvide at så må jed have det til gode en anden dag !!! HAN siger at jeg da skulle gå hen til dem ved udleverings skænken i stedet og en af jers medarbejder er enda så fræk og spørg mig om jeg ikke har siturations fornemmelse??. JEG spørg så bare er det ikke meningen at man som en butik der har en BETJENINGS KASSE også BETJENER kunder ved den ? .. ellers. Tænker jeg i skulle overveje at lukke den ned ? Og så havde de i øvrigt igen lavet fejl i min ordre og kommet LØG i min mad trods jeg trykkede fravalg.. en ting er sikker jeg overvejer i hvertfald ALDRIG SÆTTE MINE BEN der igen..