Car Essentials
Read all reviews for Car Essentials →
Slechte service en verkeerde levering
Op 28 januari bestelde ik een Apple CarPlay-module bij Car-Essentials, gebaseerd op het exacte typenummer van mijn auto. Ik koos ervoor om de installatie te laten doen door een aangesloten installateur. De levering van het product duurde al veel langer dan op de website werd aangegeven. Toen ik eindelijk de box ontving en ermee naar de installateur ging, haalde hij mijn auto open om vervolgens na een uur te concluderen dat de geleverde box niet de juiste was. De aansluiting klopte niet. De installateur gaf aan dat dit niet de eerste keer was dat Car-Essentials de verkeerde producten leverde. Zonde van zijn tijd én die van mij. Vanaf dat moment begon een eindeloze strijd om mijn geld terug te krijgen. Tientallen mails en dringende verzoeken waren nodig, en zojuist -bijna twee maanden later!- kreeg ik eindelijk mijn geld terug. De klantenservice is rampzalig – ze reageren amper en er is geen enkel telefoonnummer om ze direct te bereiken. Kortom: een bedrijf met slechte service, foutieve leveringen en een klantenservice die nauwelijks bereikbaar is. Wees gewaarschuwd voordat je hier iets bestelt!