Rabot Energy
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Wehe dem, der maschinell geschätzt wird
seit letztem Jahr bin ich dort Kunde. Zum Jahresanfang hat der Netzbetreiber meinen Zählerstand maschinell geschätzt und an Rabot Charge / Energy übermittelt. Dieser war deutlich höher als mein tatsächlicher Verbrauch. Im April ist mir das aufgefallen, da ich den Zählerstand in der App nicht melden konnte, weil dieser „zu stark abweiche“. Daraufhin habe ich ein Foto des Zählerstands an den Support gesendet. Diese wollten sich mit dem Netzbetreiber in Verbindung setzen. Passiert ist nichts. Nach mehrmaligem Nachfragen, wobei nur teilweise geantwortet wurde, wurde mir nahegelegt mich direkt mit dem Netzbetreiber in Verbindung zu setzen. Das habe ich gemacht und vom Netzbetreiber wurde mir zugesichert, dass es jetzt berichtig wurde. Das ist mittlerweile schon wieder fast zwei Wochen her. Passiert ist seitens Rabot Charge / Energy wieder nichts. Mittlerweile sind über zwei Monate seit meiner ersten Reklamation bei Rabot Charge / Energy vergangen. Ich bin echt sauer. Ich zahle deutlich zu viele Abschläge und mir entgehen meine Zinsen.