JEROME

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RE

Rent A Car

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Aucun service client, si litige, aucun échange possible

Bonjour, Prise de location d’une camionnette à Boulogne-Billancourt (92) le 22 mai 23, après m’avoir attribué un véhicule non conforme à celui réservé, retour très compliqué, agence fermée lundi à l’ouverture (personnel défaillant). Retour le lendemain, mardi, toujours personne mais ok avec le service client (e-mail). Problème : Rent a car me facture le pv de stationnement. X e-mails après, Rent à car ne veut rien savoir. Commission de conciliation saisie en octobre 23, Rent a car ne donne pas suite à la demande du conciliateur (alors que prévu dans leurs cgv). Un loueur à éviter !