Sixt
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mi sono sentita TRUFFATA
mi sono sentita TRUFFATA, RAGGIRATA, PRESA IN GIRO. Ho preso l'auto all'aeroporto di Cagliari, prenotando una mini one con cambio manuale 20 gg prima. al mio arrivo, con un bambino e un'anziana disabile, nel tardo pomeriggio, mi è stata offerta una macchina più grande e col cambio automatico: due cose che male si adattavano alla mia vacanza, dato che dovevo stare in città con difficoltà di parcheggio e non avevo mai usato l'automatico. impossibile rifiutare, ovviamente, per necessità, dicono che NON HANNO CAMBI MANUALI IN TUTTA L'ISOLA. avrebbero potuto avvisare? certo! avrebbero potuto procurarsela? certo! Addirittura il contratto aveva la garanzia di marca e modello. Non solo: la mia carta di credito viene più volte rifiutata, e con essa, in automatico, la polizza assicurativa stipulata con Rentalcar. Sono costretta a stipulare un'altra polizza con Sixt. I documenti arrivano dopo TRE GIORNI perchè li tempesto di telefonate, e quando arrivano NON CORRISPONDE la cifra pattuita. Mi promettono di farmi parlare con superiori, ma non fanno NULLA. Quelle persone, dandomi quella macchina, per quanto bella, hanno rovinato il mio soggiorno, non ho dormito per tre giorni per la paura di fare incidenti con la mia famiglia a bordo, per la tensione di usare una macchina enorme nel traffico e con un cambio che non avevo mai usato. Per fortuna so guidare bene, e non sono una che si ferma davanti alle difficoltà, ma io DOVEVO STARE SERENA e loro mi hanno tolto questa possibilità. tra l'altro il servizio clienti è sempre stato irraggiungibile, ho parlato solo col personale dell'aeroporto, e ogni volta che inserisco l'iban per farmi restituire i soldi mi appare la scritta "qualcosa è andato storto". Ripeto, mi sono sentita TRUFFATA, RAGGIRATA, PRESA IN GIRO.