Volkswagen Pon Financial Services
View company profile →
Onvriendelijk en botte behandeling
Ik lease een VW ID4. Vanaf het begin al problemen met de software, computer, bediening etc. Sommige systemen leiden een eigen leven en leveren soms ronduit gevaarlijke situaties op. Das natuurlijk niet het probleem van de leasemaatschappij, dat snap ik. Maar iedere keer als de auto weer terug naar de dealer moet, mag ik de rekening voor een leen(..)auto betalen. Op mijn vraag waarom ik dus die dagen dubbel betaal voor mijn mobiliteit en vooral waarom die rekeningen niet doorgestuurd worden naar de importeur krijg ik doodleuk; dat staat in het contract meneer. Als ik even doorvraag is men daar duidelijk niet van gediend en wordt het gesprek verbroken! Erg klantonvriendelijk... ik verwacht correct te woord gestaan te worden en enig meedenkniveau ipv botweg de verbinding te verbreken met de opmerking; ik heb geen zin in deze discussie.