Renault Bank
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Kein Zugriff auf meine Anlagen
Bei der Anmeldung zum Onlinebanking wurde eine Bestätigung über die App SecureGo+ angefordert. Da ich diese App vor einiger Zeit auf mein neues Handy übertragen hatte war dies nicht mehr möglich und es muss ein neuer Aktivierungscode angefordert werden. Bis dieser auf dem Postweg zugestellt wird ist ein zugriff auf meine Konten nicht möglich. Bei allem Verständnis für Sicherheit kann es nicht sein das mir über einen solchen Zeitraum mein Kapital vorenthalten wird. Auf meine nochmalige Reklamation hierzu hat der Kundenservice nicht mehr reagiert.