Mads Madze Kragh

Jun 11, 2022

Chokerende ringe til take away!!

Jeg er helt målløs over denne episode. Først og fremmest undrer det mig at man efter 2 år med lockdown, og et giga boom i take-away, ikke er bedre til at udføre det end det åbenbart er tilfældet. Desværre. Sagen ganske kort (selvom den er lang) er den at vi som så mange gange før bestiller take away. Jeg har været 4 dage ude og rejse, og skal afsted igen, så havde lige set frem til lidt god mad og hygge med familien. Havde lige præcis 2 timer. Så vi bestilte i god tid, og havde kalkuleret med at vi så havde omkring 50 minutter til at spise i, inden jeg skulle afsted igen. Vi bestiller mad kl 17.27, til levering 18.10 (plus/minus). Alt er god. Men min kæreste beder mig tjekke ordren igennem grundigt, da vi på det seneste har modtaget forkert take-away hele 3 gange! (Dog ikke fra Sticks N Sushi). Så for at undgå flere små skænderier om at man skal huske at tjekke maden og hvem der har ansvaret, så dobbelt tjekker jeg ordrebekræftelsen på mailen (ordre: 116902), og alt ser korrekt ud. Så langt så godt. Det ringer på døren, og alt har kørt upåklageligt. Men her starter så VM i hvordan-man-ikke-skal-drive-take-away! Buddet stiller maden på trappen, og kører videre. Jeg når at tage posen og tjekker så at der er noget galt. Alle boksene er forkerte. Der er ikke én rigtig ting pakket. Så vi tænker at chaufføren må have byttet om på vores og en andens bestilling. Men han er kørt. Så vi ringer til Sticks Nansensgade hvor maden er fra for at spørge om de kan kontakte chaufføren og få ham til at vende om. Men her starter så første vanvittige ting. Damen siger at de ikke kan kommunikere med deres chauffører, da det er eksterne firmaer (!). Det er ret vildt. Efter en uges tid væk fra familie og børn, og med udsigten til at min aften med dem nu ser ud til at være ødelagt så får jeg en mindre nedsmeltning, og damen lover mig at sende en taxa med maden. Men jeg har på daværende tidspunkt kun 30 minutter inden jeg skal gå. Så det vil sige med al held måske 5 minutter til at spise maden hvis den når at komme! Jeg gør dem opmærksom på at jeg skal gå hjemmefra kl 19 præcis, og derfor sætter jeg pris på en taxa. Men da kl er 19.02 er der stadig ingen taxa og maden endnu ikke kommet. Jeg ringer så til dem og siger at jeg skal gå, og maden ikke er kommet og jeg ønsker pengene retur, men at min familie stadig ønsker mad. På trods af at Disney show starter kl 19, og den ældste ikke kan få sit fredagsslik før han har spist, og derfor skaber en klassisk scene (dejligt). Så må jeg forlade hjemmet, og med en sulten kæreste og 2 sultne børn håber jeg at de i det mindste snart får maden. Jeg selv må spise en tarvelig kebab på vejen, som er en markant nedgradering. Men i det mindste kunne han lave min bestiling korrekt. Min kæreste ringer nu 19.30 og siger at maden (stadig) ikke er ankommet og hun er ret presset nu. Jeg ringer til sticks og de siger at de har sat den med en taxa. Hun ringer så igen 19.45 og siger den stadig ikke er kommet. Så jeg ringer derind igen og hun siger så at den først kommer afsted nu. Altså har hun løjet første gang da hun sagde den allerede var sendt. Vi nærmer os nu snart halvanden time om at levere maden. Endelig ankommer maden! Men min kæreste skal selvfølglig selv ned og hente den da taxaen ikke kommer op med den, og derfor skal hun efterlade en lille baby og vores ældste alene oppe i lejligheden for lige at hente maden. Men her begynder taxen nu at kræve penge for turen (!!). Hun står derfor på gaden og diskutere med ham om at det skal Sticks betale. Hvorefter han sætter sig ind i taxaen og ringer, og kommer tilbage og siger at han beklager, det er hans første dag (hvilken belejlighed). Nu er maden så endelig kommet, og hun går op for at pakke den ud, og opdager at vi har fået PRÆCIS den samme forkerte bestilling igen!! Så hun ringer til mig inde i Parken til Landskamp og fortæller at hun er ved at opgive. På dette tidspunkt er jeg helt målløs og ringer nu for 3-4. gang for at høre hvad der foregår. Damen siger nej til at modtage mit ordre nummer, men beder bare om mig navn. Så det får hun og hun konstaterer at systemet har byttet om på 2 ordre fordi der åbenbart også er en anden "Mads" som har bestilt. Så det vil sige at det her går op for os begge at hun har betalt pengene tilbage til den forkerte Mads, og leveret forkert 2 gange til os. Her har jeg ikke mere at sige end at jeg er tom for ord, og de bare må sende den korrekte ordre afsted så hurtigt de kan. Men da jeg ringer til min kæreste for at sige at den rigtige mad er på vej så bliver hun helt opgivende og siger hun IKKE ønsker noget som helst fra Sticks leveret. Kæmpe giga øv oplevelse som jeg stadig i dag bliver helt vanvittig over at tænke på. Vi bliver ikke engang mødt af nogen form for undskyldning. Vi får bare af vide at alt er kaos. Ja tak, det må du nok sige! Så hermed 1 stjerne for at være så direkte elendige til at udføre jeres arbejde, og ditto til at håndtere hele denne situation.