Sinsay
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Nessun servizio clienti.
Metto 2 stelle e non 1 perché la mia esperienza si riferisce esclusivamente all'eshop, sul negozio fisico non penso avrei nulla da ridire, gli articoli di per sé sono molto belli e vari e i prezzi super accessibili. Il servizio clienti è praticamente nullo. Ho un pacco fermo presso la sede locale di GLS perché hanno sbagliato l'indirizzo. Per effettuare un ulteriore tentativo di consegna, GLS chiede che sia il mittente a far sbloccare il pacco con un'apposita comunicazione via email. Ho compilato il form e chattato con l'assistente virtuale per far presente il problema ma non ho ricevuto nessuna risposta. E non rispondetemi qui di ri-scrivere il form perché l'ho già fatto. Se chiedete di essere ricontattati via email almeno abbiate l'accortezza di scrivere a quale indirizzo sennò prendete solo in giro. Sinceramente non mi sento di consigliare l'acquisto online a queste condizioni, piuttosto meglio in negozio.