Fischer Fahrradshop
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Kundendienst ist unterirdisch
Kundendienst ist unterirdisch, schon kriminell. Wir hatten zwei E Bikes von Fischer gekauft. Geliefert wurde sehr schnell, Ende Oktober eben. Bei meinem war alles gut, bei meiner Frau hat sich nach wenigen Metern in steiler Bergabfahrt der Lenker vom Rahmen gelöst. Kurz vor einer Kreuzung bekam sie das Rad zum Stehen, sie weiß bis heute nicht wie. Ich machte sofort Bilder und sendete sie zu Fischer. Ich bekam die lapidare Antwort, es könnte 5 Tage dauern, da ja so viel los sei. (Ende Oktober, ne, is klar). Am nächsten Tag rief ich in Rülzheim an und beschwerte mich. Eine Stunde später bekam ich einen unfreundlichen Anruf von einem angeblichen Mechaniker, der mir erklärte, wir seien selbst schuld. Er hatte die Bilder überhaupt nicht gesehen, es war lediglich ein Abwimmler. Die Räder machen sonst einen akzeptablen Eindruck, aber wer den Service benötigt, ist verloren.