Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Lieferverzögerungen
Ich habe am 13.06. eine Klimaanlage im Wert von 999.95 CHF bestellt, da ich gesehen habe, dass sie am 18. voraussichtlich geliefert wird, was ich eigentlich toll gefunden habe, da jetzt die heissen Tage kommen. Auf der Webseite wurde sie auch als verfügbar angezeigt. Am 17. Juni, bekam ich zwei Mails nacheinander, wo steht, dass sich die Lieferung meines bestellten Artikels verzögern wird. Zuerst den 23. und dann auf den 27. Und dann plötzlich steht auf der Webseite, geliefert in 2-3 Wochen. Finde ich ein bisschen irreführend, im letzten Drücker die voraussichtliche Lieferung zu ändern. Im Kundenportal steht immernoch der 18. Juni. Ich wäre froh, wenn man den Kunden mehr Informationen geben könnte, was die Bestellung betrifft und gegebenenfalls, wenn der Artikel wieder verfügbar ist, die Bestellungen welche schon länger pendent sind zu bevorzugen für die Versendung und Lieferung. Sonst eigentlich ein guter Händler, aber ich hoffe wirklich, so schnell wie möglich an meine Klimaanlage zu kommen.