Keytrade Bank
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Banque avantageuse mais service client déplorable
Keytrade à l'avantage d'offrir des tarifs un peu plus avantageux que les banques classiques. De plus, faisant partie du groupe "crédit mutuel Arkéa", on peut espérer que notre argent ne finance pas les énergies fossiles. Même si il y a du travail au niveau des instruments financiers proposés. Malheureusement, une banque en ligne faisant l'économie des frais d'agence doit dès lors être irréprochable au niveau du service client. À toute heure, il faut au minimum attendre 10 min pour avoir quelqu'un au téléphone. Je ne suis pas non lus convaincu de l'épanouissement du personnel dans le call center au regard du ton au téléphone. Bref, il y a du travail à ce niveau.