DK Online
View company profile →
Telenor, MEGA DÅRLIG KUNDESERVICE
Har en samsung flip3 telefon, hvor jeg har haft den indsendt en gang hvor den var istykker i beskyttelsesglasset og måtte betale 499,- kr i selvrisiko selvom det var en reklamation. Nu er den igen indsendt med samme reklamation ca. 10 måneder efter første gang og jeg bliver igen bedt om at indbetale selvrisiko på 499,- før de vil gå igang med reparationen. Ved telenor butik ved Bilka i Vejle får jeg først at vide jeg bare kan køre til Care1 i Rødekro, så kan de lige fixe det så telefonen ikke behøver at blive sendt ind, men det viser sig da jeg kommer derned, at det kun er et bogholderi og de siger telefonen skal sendes til Irland. Ved Telenor's kunde service via telefon siger de at det er helt normalt på trods af at de siger noget andet i deres butik I Vejle. Nu er det anden gang telefonen er indsendt og begge gange er det reklamation, som de også har bekræftet ved butikken i Vejle, men alligevel vil Telenor have 499,- før de vil igangsætte reparationen...MEGA DÅRLIGT...