Budget Internet
View company profile →
Deze 1 ster zijn ze niet waardig
Deze 1 ster zijn ze niet waardig. Dit omdat wij al sinds het begin van deze contract al problemen ervaren. Elke 5 minuten valt het kastje uit en televisiebeelden hapert op alle zenders. Start automatisch na 5 minuten weer op. Als je dan belt wat wij inmiddels al vaak gedaan hebben wordt je van het kastje na het muurtje gestuurd en van het muurtje weer terug gestuurd naar het kastje. Op deze manier krijg je een soort driehoudingsgeprek. Aangezien dat wij een druk bezette baan hebben en niet altijd zomaar even contact kunnen leggen met BUDGET THUIS in hun werktijden van maandag tot vrijdag. Is onze bedenktijd van 30 dagen ook snel overschreden. Hierdoor hebben wij nu na 3 maanden besloten gehad om ons 2 jarige contract stopt te zetten en over te stappen naar een andere provider. Intussentijds hebben wij een klacht neergelegd bij de klachtenafdeling van BUDGET THUIS waar wij duidelijk hebben aangegeven wat de problemen zijn en sinds wanneer deze zijn ontstaan. En ook aangegeven dat wij kosteloos ongeacht dat ons 30 dagen bedenktijd voorbij is hebben wij tot op heden toe niks meer vernomen van de klachtenafhandeling. Terwijl wij donderdag 8 mei een mailtje binnen kregen van de klachtenafhandeling dat ze binnen enkele dagen zouden bellen hierover. Vandaag is het 19 mei zelf nog maar eens contact opgenomen en gevraagd of ze ons konden doorverbinden met de klachtenafhandeling en dan krijg je als antwoord ik ga eventjes kijken of dat lukt ik ben zo bij u terug. En dan wordt opeens zonder enige reden de verbinding verbroken. Dus beste mensen stap niet over na BUDGET THUIS!!! EEN EN AL ELLENDE NOG NOOIT MEE GEMAAKT ZOIETS.