Small Planet Airlines GmbH
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Menschenunwürdig
Menschenunwürdig! Wir waren eine Woche in Marsa Alam. (30.5.-6.6.2018) Allein der Hinflig war eine Katastrophe- über eine Stunde Verspätung. Total eng alles, mega harte Sitze, Dreckig, gestresstes Personal... Der Rückflug war dann alles andere als schlimm. Das war Menschenunwürdig! Wir saßen stundenlang rum und wurden nicht informiert. Dann hieß es das Flugzeug ist kaputt und kann nicht fliegen. Dann hieß es der Pilot schaut ob das Flugzeug vielleicht doch fliegen kann. Da bekommt man natürlich Angst. Die Informationen kamen auch nur vereinzelt an und keineswegs als offizielle Ansage. Tja 6 Stunden warten und dann hieß es wir kommen in ein nahe gelegenes Hotel. Mit 3 Bussen und unserem Gepäck ging es dann in die Absteige. Dafür gibt es kein anderes Wort. Keine Klimaanlage, kein funktionierendes WLAN (Familie in Deutschland musste ja informiert werden), Dreckig, hat so gestunken, alt und von Verpflegung ganz zu schweigen... Dann ging das Theater die ganze Nacht. Keine Informationen!!! Wir wussten gar nichts!!! Es kamen dann Stück für Stück Infos wie wir nach Deutschland kommen sollten. Unsere Reisegruppe wurde dann in 3 Gruppen geteilt. Wir hatten das Glück und haben dann nachts um 1 erfahren, dass wir um 3 dann mit dem Bus abgeholt werden sollen. Also keinerlei schlaf. Essen haben wir nur Abendbrot bekommen (sehr wenig, man musste sich schon fast darum schlagen überhaupt was zu bekommen). Trinken (bei 40 Grad!) gab es nur bis um 11 abends... wir sind dann kurz nach 6 mit dem Flugzeug nach Prag geflogen und sind dann stundenlang nach Berlin mit dem Bus gefahren... Nie nie wieder Small Planet! Wir klagen seitdem und die Fluggesellschaft hat erst der Zahlung zugestimmt und jetzt auf einmal wieder eingestellt! Also geht’s jetzt ab vors Gericht! Juhuuu! Der Albtraum nimmt einfach kein Ende! Wenn ich an diesen Urlaub denke, dann denke ich nur an den verkorksten Rückflug! Im Endeffekt hatten wir über 24 Stunden Verspätung! Nichts haben wir bekommen. Auch im Flugzeug nichts. Keine Entschuldigung! Nichts! Schämt euch! Und wer schon einmal in Ägypten war, der weiß das viele es auch mit Magen- Darm Beschwerden zu tun haben. Zum Glück haben meine Tabletten gewirkt! Ich bin einfach nur so sauer und enttäuscht! Mal sehen ob es dieses Jahr noch zu einer Zahlung kommt! Aber ich denks mal nicht.