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Jul 7, 2025

Kundenservice unfähig, Katastrophe

Hatte explizit ein Hybridfahrzeug gebucht, deswegen extra noch einmal nachgefragt und eine eindeutige Zusocherung darüber bekommen, aber dann einen Benziner bekommen. Vor Ort hat sich der Vermiter geweigert, eine Lösung zu finden. Meine Beschwerde im Nachhinein bei Argus war ein kafkaeskes Erlebnis. Meine extra klar und einfach formulierten Emails wurden entweder nicht gelesen oder die Mitarbeiter waren unfähig, einfachste Sachverhalte zu verstehen. Die Antworzen von Argus waren absurd und hatten teilweise nicht das geringste mit meinem Fall zu tun. Letztendlich hat soch Argus geweigert, irgendwie auf das Problem einzugehen. Fazit: Wenn etwad schief läuft, ist man bei Argus aufgeschmissen.