Toolab Verktyg AB
Read all reviews for Toolab Verktyg AB →
Jag beställde delar till våran Weber…
Jag beställde delar till våran Weber grill som Toolab enligt deras hemsida hade. Direkt efter att beställningen skickades så mailade jag till deras kundservice vårat ordernummer för att kolla så att det var rätt då våran grill är 10 år. Skrev även i mailet att dom kunde kontakta via mail eller telefon innan dom skickade artikeln. Tror ni att dom hörde av sig?? Dagen efter så ringer min fru och då har dom skickat min beställning.......utan att kontakta oss. Självklart blev det fel och nu är cirkusen igång. Ingen på Toolab vill ta ansvar och skyller ifrån sig dessutom så måste vi betala returfrakt på 99:-. 12 arbetsdagar har gått och våran retur ligger på ett utlämnigställe som dom säger att dom åker till 1 gång i veckan och hämtar returer? Varför den kom dit har jag inte en aning om. Dock så verkar det vara kotym att alla returer som kommer till Toolab kommer dit då dom direkt svarade att vi hämtar upp returer en gång i veckan. Vi har fortfarande inte fått svar om dom har hämtat upp våran retur och nu ser vi att artiklen blir skickad åter till oss om 5 arbetsdagar om den inte hämtas ut. Det skall tilläggas att vi adresserade om paketet med vändande post utan att ens öppna paketet. Det är alla möjliga ursäkter varför dom inte kan hjälpa oss allt från att dom alldrig haft så mycket att göra till att vi pratar med fel person. Konstigt dom lyckades packa och skicka vårat paket på 2 timmar. Mitt stalltips är gör om och gör rätt..... Kommer inte handla eller rekommendera Toolab till någon då det för våran del bara har inneburit huvudvärk. Daniel Karlsson