Lovers Canal Cruises
View company profile →
Fiasco met Rederij Lovers
Ik had voor dinsdag 27 december 2 tickets geboekt bij rederij Lovers voor het Amsterdam Light Festival, als verrassing voor mijn vrouw, helaas kon dit niet doorgaan omdat er geen boten beschikbaar waren. Ik heb met m'n invalide vrouw 5 kwartier gestaan maar er was toen nog steeds geen boot beschikbaar. Er werd niet verteld wat er aan de hand was, en als je toch aandrong op een antwoord werd er gezegd dat we maar bij de gemeente Amsterdam moesten klagen, vele mensen (klanten) werden ook onbeschoft behandeld. We hadden zeker 100 mensen voor ons en nog eens 300 mensen achter ons. (ik heb hier bewijs van). Omdat mijn vrouw niet zo lang kan staan (nou ja 5 kwartier is best lang) moesten we de rij verlaten en zijn weer naar huis gegaan. Al met al een grote teleurstelling natuurlijk. We hebben veel geld uitgegeven (taxi, tickets en openbaar vervoer. Tickets zijn wel vergoed maar de overige kosten worden niet vergoed. Nu is ons een gratis rondvaart aangeboden, maar voor geen goud dat ik dit nog eens wil meemaken, heb er geen vertrouwen in, ook niets van Lovers gehoor of gelezen, dit ging allemaal via de ANWWB. Rederij Lovers, jullie moeten je schamen voor dit....Zo slecht. Even een update, eerst hoor ik dat de boten vast stonden in de grachten, toen kreeg ik te horen dat er wegens ziekte geen genoeg personeel was om de boten te bemannen, en nu waren er weer technische problemen. Erg jammer dat ondanks wat er ook aan de hand was ik m'n gemaakte kosten van de taxi en tram niet vergoed krijg. Raar dat de klant moet boeten voor jullie fouten.