coop@home
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Extrem schlechte Erfahrung gemacht
Extrem schlechte Erfahrung gemacht. Kurier klingelt nicht, lässt Ware (200 Fr Wert) einfach unten vor Haupteingangstüre stehen, jeder der vorbeiläuft kann Ware klauen. Kundendienstmitarbeiterin extrem frech, hat mir ständig ins Wort geredetet und schmiss mich dann sogar aus der Leitung! Unglaublich. Habe dann wieder angerufen, wollte mich beschweren. Mir wurde dann am Telefon gesagt man werde das intern klären und ich bekäme ein Mail. Das bekam ich dann auch. Auf die Frage was nun mit der Ermässigung auf die Rechnung sei, weil ich die ganze Ware (5 x 6er Pack Getränke à 1.5 Liter und ca. 10 volle Papiertaschen) alleine in den 3. Stock ohne Lift schleppen musste was eigentlich Aufgabe des Coop@home Kuriers wäre weil das jahrelang gut ging und auch gemacht wurde weil diese Kuriere so ein Gerät haben wo sie die Ware raufstellen können und so einfach die Treppen raufkommen antwortet mir ein Mitarbeiter von coop@home per Mail völlig verlogen und dreist und Kundenunfreundlich der Kurier sei nicht verpflichtet die Ware in einem Gebäude ohne Lift in den 3. Stock zu tragen. Ist doch ein kompletter Widerspruch. Vorhin ging es jahrelang und jetzt plötzlich nicht mehr?! Mein Tipp Finger weg von coop@home! Absolut unfähiger und frecher Kundendienst und sehr überteuerte Preise