Asta del Mobile
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Una stella perché meno non si può!
Una stella perché meno non si può! Potrei scrivere un libro su tutto quello che è successo in un anno, nel negozio di GENOVA, per un ordine di una cucina, ma mi limito a scrivere che la qualità dei prodotti è scadente, anche scegliendo i migliori prodotti offerti, ma soprattutto che l'assistenza al cliente è pessima e la maleducazione è l'unica nota che mi è rimasta di questa esperienza. Daniele "l'arredatore" ha progettato una cucina con più difetti che pregi, la consegna è stata in ritardo (forse unico aspetto perdonabile, considerato il periodo storico) e senza la totalità dei pezzi, arrivati solo dopo 9 mesi. Di fronte alle criticità sia di progetto che di prodotto, il capo negozio, ha reagito davvero in maniera approssimativa (però autorecensisce il proprio punto vendita dando 5 stelle!). L'unico punto a favore è stata Cristina, dell'Ufficio Assistenza di Savona, arrivata ahimè solo dopo tutti i problemi subiti. Dispiace il fatto che essendo una catena, per colpa dell'incompetenza di alcuni, ci rimetteranno sicuramente tutti i punti vendita. Ovviamente non comprerò mai più e sarebbe davvero utile che la risposta a questa recensione non fosse un provare a difendersi, citando le soluzioni che ci sono state proposte, bensì una riflessione sul personale impiegato nel negozio e soprattutto sull'attenzione al cliente, perché volente o nolente, simpatie o non simpatie, i clienti sono quelli che vi portano profitti.