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HanseMerkur Reiseversicherung AG
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Nie wieder
Leider kann ich die Hansa Merkur Auslandskrankenversicherung absolut nicht empfehlen. Die Mitarbeiter sind völlig überfordert und wirken inkompetent. Die gesamte Abwicklung ist eine einzige Katastrophe – langsam, chaotisch und extrem unorganisiert. Man fühlt sich als Kunde nicht ernst genommen, sondern schlichtweg ausgenutzt. Es geht anscheinend nur darum, Prämien zu kassieren – sobald man wirklich Hilfe braucht, wird man hingehalten oder mit Ausreden abgespeist. Nach dieser Erfahrung: Nie wieder Hansa Merkur!