Comet Spa
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Servizio Assistenza Online Inesistente ! ! !
La mia recente esperienza con COMET Online è stata purtroppo molto deludente. Ho effettuato un ordine di prodotti elettronici e, al momento della consegna da parte del corriere, ho scoperto che mancava uno degli articoli acquistati. Ho immediatamente segnalato il problema aprendo un ticket di assistenza in data 11/11/2025, ma ad oggi, 18/11/2025, non ho ancora ricevuto alcuna risposta dallo staff di Comet, nonostante il pagamento sia stato regolarmente effettuato. Trovo inaccettabile questa mancanza di comunicazione: una semplice risposta o aggiornamento sarebbe il minimo nei confronti dei clienti, soprattutto quando si verifica un problema legato a un ordine già pagato. Al momento, posso dire che il servizio post-vendita è estremamente lento e poco attento, e questo incide negativamente sulla fiducia nei confronti del negozio. Spero vivamente che Comet migliori la gestione dell’assistenza clienti, perché così com’è lascia davvero a desiderare.