Yves

Apr 22, 2023

Vend des billets qu'ils ne sont pas sûrs de pouvoir vous fournir, 50% plus chers que le site officiel

Tête de liste des résultats google, je sélectionne ce site pour commander à 9h 4 places pour 16h. Mail de confirmation reçu, précisant que les billets numériques allaient suivre dans quelques minutes. N'ayant rien reçu au bout de 2h, je demande par mail si c'est normal. Réponse immédiate : il n'y avait plus de places pour l'heure à laquelle j'ai demandé les billets (qu'ils m'ont pourtant vendus) et il m'a été proposé d'autres créneaux par mail. Je n'ai pourtant pas reçu de mail. J'ai répondu en précisant que même si ce mail m'avait été envoyé je n'étais pas intéressé car je n'étais là que pour la journée et j'ai demandé d'être remboursé Pas de réponse, pas de billets, pas de visite, pas de remboursement. 23/04 : je n'ai pas encore été débité, je réserve donc mon avis définitif avant de faire un signalement auprès de Google ads, de Cloudflare et la mairie de Barcelone pour que ce site tombe dans les oubliettes du web 25/04 : débit effectué, arnaque confirmée 25/04 14h50, oh quelle surprise, peu de temps après la confirmation de l'aranque sur cet avis on m'informe que je vais être remboursé d'ici 15 jours. Je remets donc mon avis en suspens et répond par mail que ma banque ne me laisse que quelques jours pour renseigner le "kit de réclamation" qui m'a été envoyé. 27/04 : J'ai été remboursé. Je modifie donc ma note pour laisser un avis neutre mais laisse l'historique de mes démarches car cela pourra peut-être servir à d'autres.