XXL Nutrition
Read all reviews for XXL Nutrition →
Teleurstellend product en onprofessionele werkwijze
Al jarenlang deed ik hier mijn bestellingen, maar de kwaliteit blijft steken terwijl de concurrentie veel beter aan het worden is. Toch sprak het populaire Beer with Benefits-idee mij aan, maar de uitvoering bleek teleurstellend. Bij het inschenken ziet het er dof uit en er zitten stukjes in – verre van wat je van een premium product verwacht. Na het drinken ervaar ik telkens enorme buikpijn; eerst een vervelende druk die al snel overgaat in échte pijn. Dit is inmiddels al acht keer voorgekomen. (Om te kijken of het niet ergens anders door zou komen..) Wat de situatie nog frustrerender maakt, is de wijze waarop met klantkritiek wordt omgegaan. Nadat ik een eerlijke review op hun website had achtergelaten, werd deze simpelweg niet gepubliceerd. Het lijkt erop dat alleen de positieve ervaringen naar voren komen, terwijl negatieve ervaringen bewust worden onderdrukt. Dit komt op mij zeer onprofessioneel over. Fouten mogen natuurlijk gebeuren, maar hoe hier mee wordt omgegaan, spreekt boekdelen over de bedrijfsvoering. Al met al is het jammer dat er geen inspanningen worden geleverd om te vernieuwen en om oprechte feedback te omarmen. Na deze ervaringen ben ik dan ook definitief overgestapt op andere, meer betrouwbare aanbieders.