Mobilize Financial Services | Italia
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Iniziata male ma finita bene quindi correggo la vecchia recensione
Ho acquistato una Renault captur nuova di 24500 euro nel maggio 2024 e mi viene presentata l'assicurazione full inclusa nel finanziamento di un valore annuo non trascurabile ma con la promessa che non avrei avuto sorprese ne pensieri per 3 anni ( avendo esteso la polizza) inoltre ho attivato a pagamento anche il salvafranchigie.Per farla breve il 12 luglio causa grandine ho un danneggiamento dellcauto pari a 8500 euro dove l'assicurazione ha impostato come massimale 900 euro e con una franchigia di 200 euro se eseguita in Renault seno' 500 euro da un non convenzionato.Successivamente alla mia recensione vengo contattato e dopo un paio di chiamate intercorse si riesce a trovare una buona soluzione e ad avere un massimale di 4000 euro per i 3 anni di contratto stipulato.Ringrazio Rci/Mobilize per avermi contattato e l'operatore e' stato anche molto gentile.Pero'migliorero' la recensione a 3 stelle per la confusione che si e' generata data specialmente dall' assistenza clienti con cui mi ero interfacciato.Spero questa critica possa essere presa come costruttiva e che spinga a migliorare il servizio.