Omena Hotels
Read all reviews for Omena Hotels →
Urimeligt annulleringsgebyr
Bookede værelse til 2 til brug sidst i november 2014. Der blev, som det er meget almindeligt, forudbetalt. Ca. 10 dage før forventet ankomst kom der pr mail og sms en besked om at hotellet på grund af ombygning p.t ikke kunne leve op til den standard der var stillet i udsigt ved bookingen. Man foreslog evt. at afbestille værelset. Så langt så godt. Afbestilte derfor værelset. Man krævede et afbestillingsgebyr på 70 kroner. Det finder jeg dybt urimeligt grænsende til svindel og bondefangeri, når det nu er på grund af forhold som hotellet er ansvarlig for, at afbestillingen finder sted. Disse forhold blev ikke oplyst ved bookingen. Tilføjelse: Næsten samtidig med at ovenstående anmeldelse var lagt på nettet kom der besked fra Omena om, at gebyret måtte være en fejltagelse og at regnskabsafdelingen ville se på det. Der er derfor ikke indtil videre grundlag for den kun ene stjerne, jeg ellers ville have givet.