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Julia Reiners

Julia Reiners

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Reviews by Julia Reiners

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Aug 25, 2025

Kundenservice katastrophal

Während ich im Saturn Markt vor Ort sehr positive Erfahrungen gemacht habe, ist meine Erfahrung mit dem online Shop und insbesondere dem Kundenservice katastrophal. Ich habe eine Waschmaschine inkl. Lieferung und Installation bestellt. Die Installation erfolgte fehlerhaft, sodass ein Wasserschaden entstand. Der zuständige Subunternehmer agierte freundlich und einsichtig und leitete den Vorgang an Saturn weiter. Dies ist inzwischen über 12 Monate her. Ich habe unzählige Male den Kundendienst von Saturn kontaktiert. Niemand konnte mir weiter helfen und so bleibe ich auf dem Schaden wohl sitzen. Meine einzige Option wäre es noch, Saturn zu verklagen. Insofern warne ich andere Kunden vor dem Saturn Onlien Shop.