Roompot Vakanties
View company profile →
Familiefeest valt in t water dankzij Roompot
Wij wilden voor een familiefeest meerdere huisjes reserveren op Bospark Wolfsven in MIerlo voor een weekend begin juni. Onze dochter, wonend in het buitenland, had in haar enthousiasme alvast een reservering gemaakt, wijzelf belden eerst even voor informatie over de beste ligging voor het huren van meerdere rustig gelegen huisjes bij elkaar om dit te combineren. Tot onze verbazing zei de (bewonderenswaardig eerlijke!) mevrouw van de receptie die we aan de telefoon kregen dat we met een baby van 2 maanden en voor een familiefeest beter NIET voor Wolfsven konden boeken aangezien er in de 200 en 300 zones alle huisjes zouden worden vernieuwd en dit zou veel overlast geven door rijdend zwaar vrachtverkeer en herrie in het hele rechtergedeelte van het park, ook in de weekends!! De enige huisjes links in het park waren niet geschikt voor een babybedje, dus we konden beter een ander park boeken. (Ergens bij het maken van mijn dochters reservering uit het buitenland stond zijdelings wel iets vermeld over lichte overlast bij het vernieuwen van oude chalets, maar onze dochter had aangenomen dat dit niet voor de nieuwste huisjes gold.) Aangezien we nu het hele feest willen verschuiven naar een heel ander park met nieuwe huisjes van een andere keten, wilde mijn dochter haar huisje vanzelfsprekend annuleren. Dit kon zogenaamd niet meer, want de boeking was een paar dagen te vroeg hiervoor gedaan. (Terwijl deze nog niet eens aanbetaald was!!!) Op onze uitgebreide Klacht email krijgen we zelfs geen enkele reactie terug! Ons hele feest valt nu dus in het water dankzij Roompots totaal niet coulante houding en hun zeer starre vasthouden aan de voorwaarden. Een zeer vreemde zaak dat het park zelf een verblijf AFRAADT maar het ene huisje annuleren mag niet meer van Roompot?!!