Piet Klerkx - Groots in Wonen
Read all reviews for Piet Klerkx - Groots in Wonen →
Op 30.11.2022 een wandkast van Enzo…
Op 30.11.2022 een wandkast van Enzo Luca gekocht bij het filiaal Alexandrium te Rotterdam. Na lang wachten een definitieve datum van 07.02.2023 doorgekregen van levering. Een paar dagen voor deze datum een telefoontje gekregen dat het niet door ging. De reden daarvan werd in eerste instantie niet verstrekt. Inmiddels hadden we onze oude kast weggedaan. Spullen uit de kast opgeslagen in dozen. Na een lange discussie met het Alexandrium in Rotterdam werd een korting toegezegd van €100,00 als tegemoetkoming.Toezegging gekregen van het Alexandrium dat de nieuwe levering heel snel zou plaatsvinden. Achteraf was dat complete onzin. We moesten wachten tot 23.03.2023. Er was afgesproken dat de kast voor de levering goed nagekeken zou worden. Op 23.03.2023 constateerden wij en ook de bezorgers dat er helemaal geen kwaliteitscontrole was geweest. De sticker daarvoor ontbrak ook. Toen de kast geplaatst was stond hij schots en scheef. De bezorgers konden het euvel niet verhelpen. Er zou een servicemonteur komen om het op te lossen. Daarvoor moesten we wachten tot 05.04.2023. De monteur (Peter) heeft het gelukkig goed opgelost. Al met al een compleet drama. Wat een arrogantie van de medewerkers van het Alexandrium te Rotterdam. Bij problemen laten ze je gewoon stikken. Op het moment dat je er iets koopt kan alles maar als puntje bij paaltje komt dan kan er niets. Dan gaan ze met de hakken in het zand en kan er niets. Onlangs een tv kast van Enzo Luca bij Morres te Hulst gekocht. Wat een verademing. Daar ben je tenminste een klant die met respect wordt behandeld. Een prachtige grote winkel en ook nog een leuke korting gekregen. Mijn advies: ga rustig kijken naar meubels in het Alexandrium te Rotterdam, maar koop er niets !