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Je ne repasserai pas plus jamais…
Je ne repasserai pas plus jamais commande sur votre site. Les achats se feront uniquement en magasin. J'ai eu la mauvaise expérience de commander en magasin un article avec une taille que jd n'avaient pas. La commande a été validée je l'ai payé et suite à ça aucun mail de confirmation, le suivi indiquait paiement accepté et plusieurs jours après toujours pareil. Je me suis rendu 2 fois à la boutique les vendeurs étaient incapable de me donner une réponse concernant l'avancement de cette commande et qu'ils ne pouvaient rien faire, je devais patienter. J'ai appelé plusieurs fois le service client et toujours pareil, vous avez dépassé la fil d'attente etc... Vous ne répondez pas non plus au réclamation que j'ai envoyé par mail.. Heureusement que j'ai insisté d'appeler votre numéro, j'ai bien compris qu'il fallait passer rapidement le serveur vocal qui parle énormément en appuyant rapidement sur les touches concernées. J'ai enfin réussi à avoir une personne au bout du 50ème appel. Tout ça pour me dire que ma commande a été annulé car l'article commandé est était en rupture de scotck mais malgré ça j'ai pu la commander. Si je n'avais pas réussi à à avoir quelqu'un au téléphone je n'aurai jamais su qu'il fallait que je retourne au magasin pour me faire rembourser. C'est vraiment une mauvaise expérience avec vous. J'espère que mon remboursement se passera sans aucune difficulté.