Xometry Europe
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Lieferverzug
Ich habe zwei Frästeile (ca. 940€ brutto) bei Xometry in Auftrag gegeben. Der Liefertermin sollte in 3 Wochen sein (02.03.2021). Der Erstkontakt war sehr prompt und freundlich. Ca. 7 Tage vor Liefertermin dann die Meldung es hätte Probleme mit dem Fertiger gegeben. Neuer angepeilter Liefertermin 18-19.03.2021. Damit war ich nicht einverstanden, es wurde versucht „die Prozesse zu beschleunigen“ und der 12.03.2021 angeboten. Dieser Termin wurde mehrfach aufgeschoben. Schlussendlich kamen die Teile dann am 18.03.2021 mit einem Lieferverzug von 16 Tagen, Entschädigung: 0. Fazit: Der Preis ist sehr attraktiv, aber diese Plattform ist definitiv nicht zu empfehlen wenn ein verlässlicher Liefertermin notwendig ist. Die Qualität der Frästeile war gut (nicht die Leistung von Xometry).