Internet-Toys
View company profile →
Onjuist artikel geleverd, volgende dag de goede in huis!
Ik had een unicorn paraplu besteld voor mn dochter, maar kreeg een spiderman binnen. Contact opgenomen via mail, werd zeer snel op geantwoord en een goede oplossing aangeboden. Namelijk dat ik de spiderman paraplu mag houden en de unicorn werd netjes de volgende dag geleverd. Dus voor mij geen gedoe met terug sturen, heel fijn. De spiderman maak ik een ander kindje blij mee. We zijn echt heel blij met de unicorn paraplu, zo mooi! 😍 Enige verbeterpunt: er is een telefoonnummer wat je kan bellen, dus ik belde er heen. Krijg je een 'robot' voor keuzemenu van welke taal je wilt kiezen, ik koos voor NL (duh), dan zegt ze vervolgens dat er geen klantenservice oid en verbinding wordt verbroken. Het zou fijn zijn dat t telefoonnummer weg gehaald wordt, scheelt frustratie voor de klant 😉 of open een telefonische klantenservice 😁👍🏻