MAJORITY - Mobile Banking
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Decepcionado por el retraso en mi transferencia, pero buen trato humano
Le dejo una estrella porque realicé una transferencia hace cuatro días que debía llegar en una hora y sigo esperando; la situación me decepciona mucho, ya que esperaba mayor seriedad y cumplimiento. Por ahora no puedo recomendar Majority, aunque si resuelven mi problema y dependiendo de sus acciones, consideraré cambiar mi calificación. Lo positivo es el trato del servicio al cliente telefónico. Hoy hablé con una señorita que me atendió muy amablemente y se notó preocupada por mi situación eso se agradece mucho. Además, cada vez que llamo me atiende una persona real y no una máquina, lo que es reconfortante en estos momentos. Sin embargo, la atención humana no compensa la frustración de la espera y la falta de solución concreta por parte de la empresa