Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Miserabler Service und sehr schlechte…
Miserabler Service und sehr schlechte Kundenbetreuung. Das nächste Mal kaufe ich lieber auf galaxus oder amazon ein. Was ist passiert? Ich bestelle einen Feldstecher mit einem 20.- Gutschein reduziert für 160.- anstatt 180.-. Es ist ein Geburtstagsgeschenk Anstatt eines Feldstechers kommt ein Tolino Vision an (Warenwert sogar höher ca. 210.-). Ich schreibe die Verwechslung dem Kundendienst und bestelle sogleich den Feldstecher nochmals für 180.-, damit dieser Zeitgerecht ankommen sollte. Natürlich war jedoch die Lieferzeit länger als angegeben und der Kundendienst brauchte für ihre Antwort 5 Tage per Mail. Ich verlange eine Rückerstattung der 180.- vom Kundendienst und eine angemessene Entschädigung. Denn ich habe schlussendlich das Geschenk nicht pünktlich erhalten und einen Mehraufwand gehabt das falsche Produkt zurückzusenden. Ich bekomme keinerlei Verständnis. Interdiscount erstattet mir 160.- und unterschlägt dabei sogar noch meinen 20.- Gutschein.