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"Kundenservice"
Der "Kundenservice" ist eine Katastrophe. Sowas habe ich wirklich noch nie erlebt. Versuche seit 2 Monaten verlässliche Informationen zum Treueprogramm zu erhalten: Chatfunktion ist unbrauchbar, dort wartet man mindestens 1 1/2 Stunden, egal zu welcher Uhrzeit, bis dann der Chat einfach geschlossen wird obwohl man noch davor sitzt. Telefonisch erreicht man immerhin manchmal nach langer Wartezeit jemanden, dort wird man aber auch nur mit Phrasen wie "warten Sie weiter" oder "dazu habe ich keine Informationen" abgespeist. Wer soll denn sonst die Informationen haben? Mein Problem wurde 0 Ernst genommen und man hat erst gar nicht versucht es zu lösen.