Sports World
View company profile →
Umuligt at komme i kontakt med kundeservice, forsinket levering og umuligt at returnere varen
Jeg har købt et par løbesko hos SportsWorld. For det første blev varen leveret mange dage senere, end den dato, der blev oplyst, da jeg afgav ordren. Efterfølgende virkede trackinglinket til pakken i mailen ikke. Og nu hvor jeg vil returnere varen, så kan jeg ikke oprette en returnering på deres hjemmeside. Siden melder fejl, når jeg skriver ordenummer og min mail. Jeg har forsøgt på både pc og telefon. Og jeg har tjekket flere gange, om det er de korrekte oplysninger. Det er HELT UMULIGT at finde kontaktinfo til kundeservice på hjemmesiden. Deres FAQ giver ikke svar på mit problem. Jeg handler meget online, og har aldrig oplevet noget lignende. ------------------------------------------------ Hej Esben Tak for dit svar - jeg kan stadig ikke skrive direkte til jer - det er forsat jeres FAQ, hvor jeg bliver ledt til det sted, hvor jeg bliver sendt til "Start en returnering" - og der får jeg at vide, at der er fejl i ordrenummer eller min mail eller telefonnummer. Måske blokerer min pc og telefon en pop-up. Har klikket på "Brug for hjælp" - men så ryger jeg retur til jeres FAQ. Hvordan kan jeg skrive direkte til en medarbejder??