Farmaciadelcorso
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Servizio clienti da migliorare
Ho fatto diversi ordini con questa farmacia e di solito mi sono sempre trovata bene ma stavolta non è andata come mi aspettavo. Ho effettuato un ordine durante il periodo natalizio consapevole dei ritardi dovuti ai giorni festivi. Agli inizi di gennaio mi arriva una chiamata dal corriere comunicandomi che il pacco era stato spedito ad una sede GLS diversa in quanto l'indirizzo di consegna era sbagliato (nonostante negli altri acquisti online l'indirizzo di riferimento fosse il medesimo), premetto che la prima cosa che ho fatto è stata quella di segnalare alla farmacia l'indirizzo errato (segnalazione avvenuta il giorno stesso della telefonata del corriere e non il giorno successivo come mi è stato più volte ribadito dall'operatrice che fornisce assistenza telefonica). Nonostante la mia comprensione per il ritardo dell'ordine, non posso tollerare invece la mancanza di cordialità e gentilezza da parte dell'operatrice che fornisce assistenza. Purtroppo non è possibile chiamare direttamente il corriere che prende in carico la spedizione non essendoci un numero dedicato, un dettaglio molto importante per rassicurare i clienti.